Обмен и возврат

Вы можете вернуть или обменять товар, который Вам не подошел, в течение 14 дней с момента покупки Согласно статьи 9 Закона «О защите прав потребителя».

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества.

  • От даты приобретения товара не прошло 14 дней.
  • Товар не был в использовании и не имеет следов: царапин, сколов, потёртостей.
  • Упаковочная коробка товара сохранена и имеет товарный вид, а так же нет механических повреждений или же следов вскрытия и использования. Присутствует вся документация, которая была в упаковке с устройством.
  • Вы сохранили "Расходную накладную" которая была отправлена вместе с товаром.
Процесс возврата товара ненадлежащего качества.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества недоступен. В связи с этим просьба быть предельно внимательным при получении товара, а так же его открытии.

Процесс возврата товара надлежащего качества.
  • Связаться с нами по одному из номеров телефона (097) 631 12 34, (099) 631 12 34, (073) 631 12 34 и сообщить о намеринии возрата товара.
  • Вернуть или обменять товар по адресу: г. Киев, ул. Сурикова 3, оф. 20.
  • Если Вы живете не в Киеве, Вы можете отправить товар на отделение Новой Почты. При оформлении отправки необходимо указать следующие данные:
    Получатель: ФЛП Луда А.Е.;
    Вид доставки: Склад-Склад;
    Адрес: г. Киев, ул. Курнатовского, 15, отделение 84;
    Номер получателя: 097 631 12 34.

    Услуги "Обратная доставка", а так же "Наложенный платеж" необходимо отменить. Оплата доставки происходит за счет Отправителя.


Возврат денежных средств

По условиям возврата денежных средств за товар надлежащего качества покупателю необходимо выполнить несколько действий:

  • Обратится к продавцу товара и заполнить бланк(отправляется на электронную почту покупателя после получения обращения о возврате денежных средств) на возврат денежных средст за товар и отправить его на почту fed@lightric.com.ua.
  • После получения товара, он(товар) будет проверен и в случае если товар полностью работоспособен(кроме случаев когда товар был доставлен Вам в нерабочем состоянии) и соблюденные пункты "Условия обмена и возврата товара", Вам будут переведены денежные средства за товар.
  • В течении 3-х рабочих дней будет переведена оплаченная Вами сумма за товар на банковскую карту, которая была указана Вами в бланке на возврат денежных средств.
  • Если пункты "Условия обмена и возврата товара" не соблюденные Вам будет отправлен товар обратно. Доставка происходит за Ваш счет.